La aplicación de comunicaciones móviles, WhatsApp, anunció que tendrá nuevas funciones para impulsar los negocios de emprendedores. Las herramientas estarán disponibles para usuarios de WhatApp Business, y facilitarán la interacción entre clientes y negociantes.
Las mejoras para WhatsApp Business, la cual cuenta con 50 millones de usuarios en todo el mundo, tiene el objetivo de mejorar la comunicación entre los dueños de negocios y sus clientes. Entre las mejoras ofrecidas, destacan las siguientes:
Iniciar un chat con una empresa utilizando códigos QR
Las personas que encontraban un negocio que les interesaba, tenían que añadir su número de WhatsApp a sus contactos de forma manual para poder escribirles. A partir de ahora, para iniciar un chat, los usuarios simplemente pueden escanear el código QR que las empresas publicite mediante sus redes sociales, recibos de compra, o paquetes de productos.
Compartir el catálogo de productos
Los catálogos les permiten a las empresas mostrar y compartir los productos o servicios que ofrecen, por lo que constituyen una herramienta de mucha utilidad para sus ventas. Aunado a esto, ahora es posible compartir catálogos y artículos individuales como enlaces en sitios web, Facebook, Instagram.
Stickers animados “Abierto para los negocios”
Hoy también se lanzaron nuevos paquetes de stickers llamados “Abierto para los negocios” para ayudar a las personas y a las empresas mantenerse conectadas y hacer negocios. Más de 20 nuevos diseños que han sido seleccionados por diseñadores de WhatsApp y artistas de Brasil e Indonesia.
Otros beneficios:
- WhatsApp Business también pueden crear un perfil de empresa para brindarles una presencia formal y dar mayor profesionalismo.
- Se pueden usar herramientas de eficiencia como “respuestas rápidas”, para una comunicación más efectiva.
- También tiene herramientas de organización como “etiquetas”, para clasificar los mensajes de los clientes.